
Nos Engagements pour Votre Bébé

À propos de notre marque
Chez La Baignoire Bébé, tout est conçu pour vous simplifier la vie : un bain sûr, rapide et confortable, même dans les petits espaces. Plus qu’une baignoire, la promesse de moments complices et sereins avec bébé.
Questions Fréquentes
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nous expédions vos colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (temps de traitement de la commande).
Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison :
- Pays : FRANCE
- Délai d’acheminement :
Standard : 6 à 9 jours ouvrés.
Express : 3 à 5 jours ouvrés.
Si la Baignoire ne me convient pas, puis-je la renvoyer ?
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour
nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour ou proposer un remboursement.
Comment effectuer un retour:
1. Contacter le SAV: Avant d'envoyer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@la-baignoire-bebe.fr ou via notre page de contact. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le processus de retour.
2. Préparation du colis: Assurez-vous que l'article est dans le même état que
lorsque vous l'avez reçu. Il doit être dans son emballage d'origine.
3. Envoi du colis: Une fois que vous avez reçu les instructions de notre service client, vous pouvez renvoyer votre colis. Le retour est gratuit, vous n'aurez donc aucuns frais supplémentaires.
Remboursement: Dès réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons
par e-mail si le retour est accepté. Si c'est le cas, le remboursement sera traité dans les meilleurs délais et appliqué automatiquement à votre méthode de paiement d'origine.
Échanges: Si vous souhaitez échanger un article pour un modèle différent, veuillez également nous contacter via l'adresse mail du SAV ou notre page de contact.
Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Vos baignoires sont-elles compatibles avec toutes les salles de bains ?
Oui ! Nos modèles se déclinent en différentes tailles et concepts (pliables, gonflables, sur pieds, etc.), idéals pour les petits comme les grands espaces. Vous trouverez forcément le format adapté à votre intérieur.
J'ai fait une erreur sur mon adresse de livraison
Nous n’avons que quelques heures pour changer l’adresse. Si votre adresse de livraison est erronée, veuillez nous contacter par e-mail et nous indiquer la bonne adresse de livraison dès que possible. Une adresse de livraison incorrecte peut entraîner ou empêcher une livraison à un endroit différent de celui prévu. Dans ces cas, nous ne serons pas responsables.
Une autre question ?
Chez La Baignoire Bébé, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous avez la moindre question, un besoin d’assistance ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse info@la-baignoire-bebe.fr ou nous joindre directement via notre page de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, afin que votre expérience avec nous soit aussi sereine et agréable que le moment du bain avec votre tout-petit.